Bwin App: reseña, bonos y apuestas

Bwin App

Bwin es una de las principales y más prestigiosas casas de apuestas deportivas en el mercado de azar y el juego online. Creada en Viena en 1999, la casa tiene una gran repercusión en España, uno de sus principales mercados. La marca pertenece Digital Entertainment Group, operador que dispone de licencia de juego y apuestas online por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) de España.

Bwin es una de la primeras plataformas de juego online que implementó apps para móviles y tabletas. Es una de las aplicaciones más avanzadas y mejor adaptadas al móvil para realizar apuestas previas, apuestas en directo y seguir eventos deportivos al minuto.

La aplicación

Bwin cuenta con una app para Apple y Android. En el primer caso, la Sports App se puede conseguir en la App Store y descargarlo. Para los móviles Android hay que acceder mediante m.bwin.es. En ambos casos, la aplicación está plenamente adaptada a sus respectivas características, lo que permite un manejo sencillo y sin problemas.

Deportes disponibles

Bwin cuenta con una cartera de más de 30.000 apuestas al día para 47 modalidades deportivas: desde el fútbol, hasta el waterpolo, pasando por el mundo del motor, el baloncesto o eventos especiales como los Juegos Olímpicos.

Un jugador puede usar esta aplicación de forma rápida y ágil: los accesos a los pronósticos son directos y resulta fácil encontrar apuestas, estadísticas e historial de partidos que, como en la web, están bien detalladas. Otra sorpresa agradable es el servicio de streaming en vivo que puede llegar a ofrecer miles de eventos, sin olvidar de un servicio de alertas para avisar las novedades y noticias durante un partido.

Bonos y promociones

En la aplicación de Bwin Apuestas Deportivas no hay un bono específico, pero sí ofrece un bono de bienvenida: bonificación de reembolso, hasta 100€, para los nuevos jugadores. Éstos deben realizar una primera apuesta (mínimo 5€) que puede ser simple o combinada, previa o en directo. Si el jugador pierde la apuesta, habrá una devolución del importe (en 48 horas) para volver a apostar de nuevo. Este es el principal bono, válido para móviles como ordenadores. También hay ofertas y bonos puntuales vinculados con determinados deportes que incentivan las apuestas en un determinados evento, por ejemplo: bonos de reembolso -en concepto de apuestas gratis- por apuestas previas o combinadas en fútbol o motor; apuestas gratis o bonos de recarga. Las condiciones de los juegos gratis y las bonificaciones son razonablemente justas y fáciles de cumplir.

Bonos Actuales
Flag Estados Unidos
Jugadores de Estados Unidos Aceptados

Métodos de pago

Desde el servicio móvil no hay mayores problemas para usar determinados métodos de pago tanto para depósitos como retiros. A través de la cuenta personal “Mi Cuenta” se puede acceder a los sistemas de transferencia permitidos según el país de residencia. Algunos de los métodos más cómodos -y cada vez más implatados- son las tarjetas de crédito vía móvil: MasterCard (depósitos), Visa o Diners Club. También son válidos los monederos electrónicos PayPal, Skrill Moneybookers o Neteller. En la cuenta de Bwin hay una lista detallada de todos los métodos de pago online e instantáneos y sus condiciones. Un sistema francamente flexible que se adapta al gusto o necesidad del jugador.

Por otra parte, la casa austríaca cuenta con una función de cobro inmediato durante o antes del inicio de un evento deportivo. Está disponible en la sección “Mis apuestas” y se puede elegir la apuesta que se desea cobrar.

Servicio de atención

En la app hay una subpágina de ayuda que contiene todos las preguntas y dudas acerca del funcionamiento, reglas y condiciones. Un servicio adaptado de la web y ciertamente manejable. Para buscar contacto directo hay que enviar un formulario con la categoría de la pregunta (apuestas, promociones, etc.), los datos personales y el contenido. También hay un teléfono gratuito de lunes a viernes de 10:00 a 20:00, y sábados y domingos de 12:00 a 20:00. Quizá este aspecto sea el más mejorable para resolver cualquier duda desde un dispositivo móvil.

Conclusión

La App de Bwin Sports es de primera categoría. Está bien adaptada y optimizada a los principales dispositivos móviles, tanto que se puede considerar como aplicación nativa tanto para Android como iOS. El servicio de apuestas y estadísticas es muy bueno; se puede manejar con agilidad y sin perder el tiempo. Las emisiones de eventos deportivos en vivo son un punto a favor. Sin olvidar las completas estadísticas y alertas en directo de un evento deportivo concreto, personalizadas por el propio jugador.

El punto negativo y mejorable es el servicio de atención al cliente, no tanto por el trato o respuesta del profesional, sino por los medios (formulario y teléfono) y la ausencia de un chat en directo que aporte soluciones al momento y sea una alternativa al teléfono. Otra recomendación es la creación de bonificaciones exclusivas para móvil con el obtetivo de fomentar el uso de estos dispositivos.