Shangri La Reseña, Opiniones y Bonos regulados

Pusimos a prueba todas las funcionalidades de Shangri La Apuestas Deportivas y en nuestra reseña te vamos a contar todo lo que debes saber sobre este operador internacional, sus puntos fuertes, sus debilidades y los mercados en los que están marcando una diferencia en Chile y Perú.

La promoción de bienvenida de Shangri La

La promoción de bienvenida que tiene Shangri La Apuestas Deportivas no es la más original de todas, pero funciona bastante bien. Simplemente nos otorgarán una bonificación del 100% de nuestro primer depósito hasta por 400 PEN o 100.000 CLP (dependiendo de si estamos en Perú o Chile) para que lo usemos en cualquier mercado de apuestas.

Adicionalmente, este bono de bienvenida de Shangri La nos otorga 20 giros gratis que podremos usar en Sin City Nights, una de las máquinas tragamonedas más llamativas de su vertical de casino. Es importante que tengas en cuenta que las condiciones de los giros y de la bonificación para deportes son distintas.

Otras promociones de Shangri La Apuestas Deportivas

Como habrás advertido por la naturaleza del bono de bienvenida de Shangri La, estamos ante un operador que además de ofrecer apuestas deportivas tiene un vertical de casino bastante fuerte -ya hablaremos un poco más sobre esto más adelante-, no obstante, en el siguiente apartado vamos a referirnos exclusivamente al mercado deportivo.

10% de bono semanal para apuestas deportivas 

Una vez ha pasado ya nuestra fase de usuario nuevo, todavía tendremos la oportunidad de bonificar al menos un depósito por semana. En este caso Shangri La nos ofrece el 10% sobre nuestro depósito semanal con la opción de acreditar hasta 1,000 PEN o 250,000 CLP dependiendo el país desde el que nos hayamos registrado.

Es importante que tengas en cuenta que la caducidad de este bono de Shangri La es de apenas 7 días y que aunque podrás retirar tu depósito en cualquier momento, si no has conseguido liberarlo todavía, tanto la bonificación como las ganancias asociadas a la oferta se anularán inmediatamente.

La licencia de Shangri La para Perú y Chile

En este momento Shangri La está operando sus apuestas deportivas en Chile y Perú a través de una licencia internacional amparada por las autoridades de Curazao. Es algo bastante normal en países de América Latina en los que no existe todavía un marco jurídico propio, ni se emiten licencias para apostar en línea.

Esto quiere decir, que Shangri La es una casa de apuestas 100% legal y que no tendremos ningún problema por registrarnos. Ahora bien, en lo que se refiere a la seguridad, el lenguaje es un poco más abstracto, pero según nuestro consultor técnico la plataforma cuenta con un sistema de encriptación de pagos y transacciones SSL de 256 bits que se rige por el estándar internacional bancario.

Administrando nuestro dinero en Shangri La

Desde su llegada a Perú y Chile Shangri La ha estado trabajando en construir una red de aliados locales que le permitan tomar pagos en efectivo. De esto ya hay algunos avances al menos en Perú en donde Pago Efectivo ha empezado a recibir depósitos para Shangri La y será cuestión de semanas para que veamos un avance en el mismo sentido en Chile.

Haciendo depósitos en Shangri La Casino 

Hay demasiados métodos de pago disponibles en Shangri La y pese a que nos llevó casi 3 semanas probar la plataforma de apuestas, no hemos conseguido completar el 100% de las pruebas sobre su portafolio de pagos. No obstante, hemos hecho algunos experimentos usando criptomonedas (BTC/ETH) y el resultado fue bastante mejor del que esperábamos. No obstante, es recomendable que tengas experticia al respecto para evitar comisiones innecesarias.

Por supuesto que hemos probado también métodos de pago más tradicionales en Shangri La y el resultado fue igualmente satisfactorio. La acreditación de nuestros pagos usando nuestras tarjetas Visa y Mastercard fue inmediata. Del mismo modo, hemos hecho una prueba de pago con Apple Pay (desde Chile) que ha resultado bastante positiva. El único método de pago que echamos de menos fue PayPal, pero lo compensan ofreciendo la opción de usar efectivo con Pago Efectivo.

Hora de retirar las ganancias de Shangri La Casino

En general estamos acostumbrados a que operadores internacionales tengan como método de pago predilecto PayPal y por eso nos desconcertó un poco su ausencia en Shangri La, no obstante, hemos hecho pruebas de retiro a cuentas de BCP y Banco de Chile y en ambos casos el dinero llegó en el tiempo prometido (4 días) y el comportamiento del operador fue impecable para aprobar la transacción.

En teoría podemos hacer un cobro revertido sobre nuestras tarjetas de crédito, pero en este caso sólo hicimos la prueba una vez debido a que necesitábamos activar un servicio especial que implicaba firmar un documento físico (tanto en Chile como en Perú) y lo consideramos demasiado. Shangri La sin embargo, ofrece la opción de retirar dinero a través de monederos electrónicos como EcoPayz y Skrill que son mucho más efectivos.

Mercados deportivos en los que Shangri La es fuerte

Estamos ante una de las mejores casas de apuestas de Perú y Chile los mercados más fuertes que ofrece Shangri La están relacionados con las apuestas deportivas en fútbol. Sin embargo, nos dedicamos a explorar las cuotas y las funcionalidades que están en su portafolio y nos encontramos con varias sorpresas muy agradables que es importante resaltar.

La primera de ellas es que Shangri La tiene una muy buena selección y cuotas comparativamente altas en varios eSports. La segunda, que no tiene relación directa con las apuestas deportivas, pero que aún así queremos mencionar, es que su catálogo de deportes virtuales (RNG) es bastante amplio y nos garantiza una experiencia de usuario muy interesante en caso tal que nos hayamos hartado de las apuestas deportivas tradicionales.

Shangri La también tiene un casino online

Una particularidad muy interesante que tiene Shangri La es que además de su vertical de apuestas deportivas, tienen un casino online muy completo. No ahondaremos demasiado en este aspecto, pero hemos pasado un par de horas probándolo también y nuestra experiencia fue muy positiva.

Tenemos que confesar que el hecho de que el bono de bienvenida de Shagri La fuera cruzado, es decir, que además de bonificar nuestro depósito para apuestas deportivas en un 100%, incluyera giros gratis, fue lo que terminó por convencernos de probar suerte. Es una gran estrategia de parte del equipo de marketing que rinde sus frutos.

Los usuarios de Apple van a decepcionarse

Puede resultar un poco decepcionante que Shangri La no tenga una app para IOS, sin embargo, estuvimos probando la aplicación que desarrollaron para el mercado Android y por supuesto, el comportamiento de su web móvil en dispositivos Apple y la verdad el comportamiento en ambos casos fue más que óptimo.

Esto no quiere decir que estemos excusando la ausencia de una app para Apple, solamente quiere decir que podemos apostar desde el navegador del iPhone o el iPad y nuestra experiencia de usuario va a seguir siendo buena. Para los usuarios de Android la UX en Shangri La es definitivamente mejor, pero sólo los apostadores avanzados podrán notar las diferencias.

Las apuestas en vivo en Shangri La

La cartera de apuestas en vivo de Shangri La incluye el 100% de los eventos en los que tienen participación, sin embargo, todavía les falta desarrollarse en aspectos cruciales como ofrecer servicio de streaming y tener una cobertura más amplia de cash out en sus apuestas. Esos dos aspectos nos generaron algunas dudas, sin embargo, en lo fundamental la plataforma funciona bien.

Durante nuestra prueba de las apuestas en vivo en Shangri La corroboramos que la velocidad de la actualización de las cuotas es casi en tiempo real, lo cual está más que bien para evitar que surjan controversias con la casa de apuestas si hay una variación inesperada por un gol, una lesión o una decisión arbitral. En este sentido, tienen las mismas características de un operador grande.

El club VIP de Shangri La

Pese a que estuvimos probando a fondo cada característica de Shangri La e invertimos el equivalente a 200 PEN desde Perú y unos 50.000 CLP desde Chile en un lapso de 3 semanas, no hemos sido invitados todavía a formar parte del club, con lo cual sólo podemos comentar lo que sabemos por la información en la web y lo que hemos leído en foros especializados.

El Club VIP de Shangri La incluye una serie de ventajas preferenciales que van desde atención personalizada vía WhatsApp (este punto lo vamos a tocar más adelante) hasta viajes a sus casinos físicos en el este de Europa y acceso a cuotas exclusivas en las apuestas deportivas más populares. Suena muy bien, pero aún no somos miembros.

Tuvimos un inconveniente con servicio al cliente

La web de Shangri La está perfectamente geolocalizada y cada menú que veamos está en español, no obstante, nos llevamos una sorpresa cuando iniciamos nuestra prueba de servicio al cliente y descubrimos que en este momento no ofrecen soporte en español, lo cual sin lugar a dudas será un inconveniente en América Latina.

La calidad de la atención fue excelente, tenemos que decirlo, pero nos decepcionó un poco que nuestro asesor de Shangri La no hablara español. La prueba que hicimos enviando un correo electrónico funcionó mucho mejor y en general el tiempo promedio de respuesta que nos ofrecieron fue de 3 minutos.

Mercados en los que opera Shangri La

Si bien Shangri La opera en América Latina exclusivamente en Perú y Chile haciendo uso de una licencia emitida en Curazao, se trata de una marca de gran trayectoria internacional que tiene su bastión en Eurasia donde de hecho tiene varios casinos físicos y locales de apuesta de lujo.

Hemos investigado un poco más y descubrimos que Shangri La también se encuentra en otros mercados internacionales como Azerbaijan, Rusia, Turquía, Canadá, Noruega, Emiratos Árabes Unidos y Arabia Saudita, con lo cual queda más que claro que es una marca con mucho potencial.

Nuestra opinión final de Shangri La

Hemos probado con muchísima rigurosidad la web de apuestas deportivas de Shangri La y aunque parece que nuestra opinión es negativa, la verdad es que nos llevamos muchas sorpresas que nos indican que el mercado está cambiando radicalmente en Perú y en Chile. Lo mejor que hemos visto sin lugar a dudas es el nivel de las cuotas en algunos deportes y la versatilidad en los métodos de pago, por lo menos en Perú.

Sin embargo, todavía deben acercarse muchísimo más a ambos mercados, Shangri La debe personalizar sus promociones de bienvenida para que se sientan más cercanas al mercado peruano y chileno y no tanto como una bonificación estándar que cambia de divisa en divisa. Todavía hay cosas por hacerse, pero tenemos ante nosotros una gran casa de apuestas.

Mejorando Shangri La al máximo 

Dos características que habrían mejorado muchísimo nuestra opinión sobre Shangri La apuestas deportivas son, en primer lugar que como mínimo sus agentes de servicio al cliente hablaran en español, tal como destacamos en nuestra reseña de 1XBET, un operador de origen ruso que también podría tener este problema.

Pero en segundo lugar, Shangri La debe esforzarse en lanzar una aplicación para usuarios de IOS, esto le garantizaría el acceso al teléfono de por lo menos el 35% de los usuarios registrados en Perú y Chile en este momento y la situación posiblemente se replica en otros mercados.