SugarHouse Sportsbook Reseña, Opiniones y Bonos regulados

Nos pusimos al día con la review ‘bookie’ que teníamos en stand by y que nos ha generado muy buena impresión; hablamos de SugarHouse Sportsbook, un operador  con promociones bastante generosas y un catálogo de deportes y mercados lo suficientemente amplio para seducir a cualquier apostador deportivo.

En principio el bonus de bienvenida de SugarHouse Sportsbook puede parecernos bastante modesto. Simplemente nos darán un incentivo del 100% de nuestro primer depósito en forma de bonificación hasta por 250 dólares, sin embargo, la letra chica es la que de verdad va a parecernos interesante. 

En primera medida tenemos que decir que la promoción de bienvenida de SugarHouse nos pareció sobresaliente porque su rollover es de apenas 1X, lo cual quiere decir que simplemente tendremos que apostar en cualquier evento cuya cuota mínima (odd) sea de -200 y automáticamente recibiremos las ganancias. Así de simple. 

Lo que sí debemos considerar es que esta oferta de bienvenida de SugarHouse no está disponible para las apuestas ‘risk-free’, con lo cual si bien no debería ser un problema considerando la cuota mínima tan baja que nos imponen, si tendremos que asumir un riesgo a la hora de jugar.

Nos sorprendió bastante el hecho de encontrar un catálogo de promociones tan amplio en SugarHouse Sportsbook, razón por la cual vamos a sintetizar las ofertas de esta casa de apuestas deportivas en dos grandes familias (que pueden variar semana tras semana) pero que según hemos visto son más o menos las mismas: Odds boost specials vs free bets. 

Vamos a aprovechar los Daily Odds Boost de SugarHouse

Acá podemos perdernos en la traducción o descubrir una particularidad muy interesante de SugarHouse y sus promociones, porque aunque es bastante obvio que este sportsbook nos está ofreciendo la posibilidad de mejorar las cuotas en las que podemos apostar regularmente, cuando leemos la letra chica nos encontramos con que la promoción realmente está disponible en BetRivers. 

Entonces uno se pregunta ¿he entendido mal o realmente le están haciendo publicidad a las promociones de otro bookie? Y lo que descubrimos es que SugarHouse Sportsbook y BetRivers en realidad son el mismo operador, sólo que con una fachada diferente dependiendo del estado en que nos encontremos y por eso sus bonos están cruzados de esta forma.

Así pues, lo único que tendremos que hacer es registrarnos en BetRivers PA para poder disfrutar de las cuotas mejoradas que nos ofrece SugarHouse. Es poco ortodoxo, pero lo hemos probado y en ciertos juegos la promoción funciona bastante bien.

Hora de hablar de los free bets de SugarHouse

Los free-bets en SugarHouse son algo así como un modus operandi, vamos a encontrarlos de manera repetida en diferentes deportes y sin importar si nos gusta la MLB, la NHL o la NBA tendremos la posibilidad de conseguir un apuesta gratuita de 10USD para que la usemos en el mismo deporte en que la hemos conseguido.

Dependiendo de la temporada en que nos encontremos, podemos encontrar campeonatos diferentes, pero la dinámica que hemos observado en la entrega de free bets por parte de SugarHouse Sportsbook es más o menos la misma, hacemos 3 apuestas de por lo menos $10 cada una y 48 horas después recibiremos una apuesta por ese mismo valor. 

El asunto con las licencias de las casas de apuestas deportivas en los Estados Unidos es que varían muchísimo de un Estado en otro y muchas veces el mismo ‘bookie’ tiene un nombre distinto en dos jurisdicciones. Ese es el caso de SugarHouse a.k.a BetRivers de quienes podemos decir son 100% seguros y fiables.

No obstante, en lo que atañe a las licencias que nos interesan SugarHouse está avalado por la Pennsylvania Gaming Control Board (PGCB) y tiene una licencia para juegos de la New Jersey Division of Gaming Enforcement (DGE). Se trata en definitiva de una casa de apuestas deportivas legal. 

Ahora bien, en lo que respecta a la seguridad informática nuestro equipo técnico encontró que prácticamente es más fácil hackear un banco que a SugarHouse, no sólo porque su protocolo SSL de 256 bits está diseñado para mantener a salvo nuestros datos personales, sino porque de hecho, tienen un sistema redundante de seguridad informática a prueba de fuga de datos. Apostar en SugarHourse Sportsbook es 100% seguro.

Tuvimos casualmente que movernos de Filadelfia a New Jersey durante la investigación para la review de SugarHouse Sportsbook y notamos un cambio rotundo en la forma en que se comporta el operador en ambos escenarios. Dicho sea, sería mucho más sencillo tener una política interestatal unificada de pagos, pero sabemos que esto no depende del operador. 

Haciendo un depósito en SugarHouse 

Dependiendo en qué lugar de la Unión Americana te encuentres lo que estamos por contarte sobre los depósitos de SugarHouse Sportsbook puede ser más o menos certero, la cuestión es que al menos en principio podemos contar con la opción depositar por vía bancaria -excepto los usuarios de Wells Fargo y Bank of America-, además podremos usar PayPal y la tarjeta Play+.

En New Jersey prácticamente podremos depositar en cualquier 7-Eleven, con lo cual la disponibilidad de hacer usar efectivo para los ingresos en nuestra cuenta de jugador aumenta radicalmente. En Pensilvania las cosas no son tan sencillas, pues pese a que físicamente encontraremos las instalaciones de SugarHouse, está prohibido por ley tomar depósitos. 

Hubo una situación bastante molesta con la que nos encontramos durante nuestra prueba del sistema de depósitos en SugarHouse Sportsbook y es que en nuestra tarjeta del Bank of New Jersey se nos hizo un cargo adicional porque el sistema no asumió nuestro depósito como una compra sino como un adelanto de efectivo. Sólo probamos con una tarjeta, así que más vale que tomes tus recaudos. 

Llevándonos nuestras ganancias a casa 

Hay 5 métodos para retirar nuestras ganancias de SugarHouse Sportsbook y en términos generales todos funcionan bastante bien, vamos a hablar sólo de dos de ellos porque desde nuestra perspectiva son los más interesantes para los jugadores más veteranos bien por su velocidad de canje o precisamente por su parsimonia. 

• SugarHouse Play+ Card
• VIP Preferred ACH
• ACH/eCheck.
• Cash @ Casino Cage
• Check by Mail

La tarjeta Play+ de SugarHouse Sportsbook es sencillamente una tarjeta prepagada que puede recargarse por internet y a la que se transferirán los fondos de nuestras ganancias cuando queramos hacer una retirada. Es una buena forma de mantener la velocidad de operación y la podemos usar casi en cualquier ATM. 

Ahora bien, si decidimos pedir que nos envíen un cheque por correo, la cosa cambia un poco de ritmo y además del tiempo de procesamiento de la transacción de retiro, SugarHouse se tomará tres días más para confeccionar nuestro cheque y aproximadamente dos días extra en hacer que llegue a nuestra dirección postal.  

No lo hace nada mal SugarHouse en el live betting, pero ya hablaremos de eso más adelante. De momento nos limitaremos a decir que en los Playoffs de la NBA y la NHL son bastante fuertes -y que tienen bonus específicos para que apostemos en esos eventos- pero que además, han puesto muchísimo esfuerzo en conseguir su licencia específica para eSports, lo cual habla muy bien de ellos.

No vamos a hacer comparaciones con otros bookies, pero son los deportes en los que SugarHouse domina y en los que debemos darles oportunidad sí o sí. Estuvimos revisando también mercados futuros para eventos de fútbol (Soccer) y las odds que nos encontramos fueron un poco mediocres, así que por ahora sentamos esta opinión.

Nos asomamos al SugarHouse Casino

Hablamos no del local que está en Pensilvania, sino del vertical complementario de SugarHouse en el que nos llevamos la buena sorpresa de tener un casino 100% funcional con muchísimas slots y la posibilidad de hacer apuestas en vivo. Se trata para los apostadores más open minded, de una buena opción para refugiarse cuando los deportes nos estén dando buen resultado.

No somos demasiado apasionados de los casinos en ApuestasDeportivas24.com, pero podemos decir con algo de certeza que lo mejor que encontraremos en el Casino de SugarHouse son las mesas en vivo. La variedad es total y aunque por razones obvias no hay mesas en español, si dominamos el inglés tendremos la diversión asegurada. 

Posiblemente no habría sido lo más estadounidense del mundo haber lanzado una aplicación para la App Gallery de Huawei y es el único punto negativo que pudimos encontrar en la oferta de aplicaciones para dispositivos móviles que tiene SugarHouse Sportsbook. Sabemos las razones por las cuales no es posible y bueno, la política hace que las empresas tomen decisiones extrañas. 

Ahora bien, en la app de IOS y Android que SugarHouse Sportsbook tiene disponible es bastante fácil operar. El 100% de las funcionalidades han sido incorporadas en una aplicación que además de ágil no consume muchos recursos. De hecho, nos sorprendió que funcionaba perfectamente en un iPhone 7 bastante antiguo.

Si somos amantes del tenis, las apuestas en vivo sin lugar a dudas son la mejor característica de SugarHouse Sportsbook. La razón es simple, el catálogo de streaming en vivo de esta casa de apuestas cubre casi todos los eventos importantes y además la calidad de retransmisión es bastante alta y fluida. 

Ahora bien, quizás nuestra opinión sobre SugarHouse Sportsbook habría sido mucho más positiva si todos los eventos que estuvimos examinando hubieran tenido la opción de cashout habilitada. No sabemos exactamente qué determina el criterio en estos casos, pero se nos antojó un poco sospechoso. 

Las odds de tenis en vivo de SugarHouse Sportsbook también las encontramos bastante convenientes en comparación de lo que están ofreciendo sus competidores, no vamos a decir que son 100 puntos de diferencia, pero en algunos casos la diferencia llegó a ser del 3%. Parece poco, pero los apostadores deportivos sabemos que es bastante. 

Aunque el formulario de servicio al cliente se nos hizo un poco soso y habríamos preferido tener una dirección establecida fija para comunicarnos con SugarHouse Sportsbook, después de hacer la prueba de tiempo de su servicio al cliente nos quedamos con una opinión muy positiva del trabajo que hacen.

En ninguno de los medios que utilizamos para contactarlos los agentes de servicio de SugarHouse tardaron más de 5 minutos en responder -esto incluye el ticket del formulario y un correo electrónico- ahora bien, lo que sí es una pena es que no hablen español. Ese es un gran fallo para nosotros. 

En este momento SugarHouse Sportsbook tiene su actividad concentrada exclusivamente en los Estados Unidos. No hemos encontrado rumores en prensa de que planee expandir sus actividades a Canadá o México en los próximos meses, sin embargo, sí hemos oído que estarían planeando obtener licencia en nuevas jurisdicciones dentro del país.   

Es probable que nuestra reseña de SugarHouse Sportsbook hubiera podido ser más optimista, en realidad tienen una gran plataforma de apuestas deportivas, pero hubo varios detalles que a nuestro parecer entorpecieron las cosas y por eso nuestra opinión quedó claro en algunos de los puntos anteriores de la review. 

Sin lugar a dudas el punto más bajo de la reseña es el hecho de que no ofrecen un servicio de apuestas deportivas pensado en el consumidor latino, ni siquiera en el hispanohablante, por alguna razón las mentes maestras detrás de SugarHouse no han descubierto que más de la tercera parte de los estadounidenses hablan esta lengua. 

Haciendo de SugarHouse un mejor bookie 

No creemos que haya necesidad de mejorar las promociones y ofertas de SugarHouse sportsbook, tampoco hace falta que lancen una aplicación para Huawei, lo único que esta casa de apuestas de origen 100% estadounidense necesita entender es que así como sus competidores más fuertes como Bet365 tienen páginas especializadas en inglés, también las tienen en español y allí hay un mercado que se están perdiendo.